Лубінець розповів про «кричущі порушення» в Ужгородському ТЦК

# Лубінець розповів про «кричущі порушення» в Ужгородському ТЦК

Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець повідомив про серйозні порушення під час роботи Ужгородського районного територіального центру комплектування та соціальної підтримки. Моніторинговий візит до установи виявив незадовільний стан справ у роботі з громадянами.

За результатами перевірки, яку провів представник омбудсмана на Закарпатті Андрій Крючков, у діяльності Ужгородського РТЦК та СП виявлено численні порушення прав громадян. Дмитро Лубінець зазначив, що деякі з цих порушень можна охарактеризувати як «кричущі».

Серед основних проблем, виявлених під час моніторингу, – неналежне ставлення до громадян, які звертаються до територіального центру комплектування. Представники ТЦК допускали порушення встановленої процедури взаємодії з відвідувачами, що створювало додаткові незручності та стресові ситуації для людей.

Особливу увагу омбудсмана привернули випадки недотримання законодавчо встановлених строків розгляду звернень громадян. У деяких випадках документи розглядалися із значними затримками, що порушувало права людей на своєчасне отримання відповіді від державних органів.

Андрій Крючков також зафіксував недоліки в організації прийому громадян. Зокрема, не завжди забезпечувалися належні умови для очікування та подання документів. Деякі відвідувачі скаржилися на неввічливе ставлення з боку співробітників установи.

Уповноважений ВР з прав людини наголосив, що такі порушення неприпустимі у роботі державних органів, особливо в умовах воєнного стану, коли громадяни потребують максимальної підтримки та розуміння з боку влади.

За результатами моніторингу керівництву Ужгородського РТЦК та СП надано конкретні рекомендації щодо усунення виявлених недоліків. Дмитро Лубінець підкреслив, що його офіс продовжуватиме контролювати ситуацію та слідкуватиме за впровадженням запропонованих заходів.

Омбудсман закликав керівництво територіального центру комплектування негайно вжити заходів для покращення якості обслуговування громадян та забезпечення дотримання їхніх законних прав і свобод.